- Durée
2 jours consécutifs + 1 à 2 mois
- Dates et Lieux
A fixer
- Intervenant
Monique SANDRIN
Brigitte DANIEL
- Formations
Accueil intégration des nouveaux embauchés
Accueil physique et téléphonique
Coaching
Cohésion d’équipe
Conduire un entretien de recrutement
Conduire une réunion efficace
Diriger et motiver
Démarche de prévention du stress et du risque d’épuisement professionnel
Gagner du temps
Gestion du stress
Gestion des conflits dans l’équipe
L’entretien annuel professionnel
Management intermédiaire
Optimiser la relation clientèle
S’exprimer en milieu professionnel
Techniques de vente
Tutorat
COHESION D’EQUIPE
- Objectif
Mieux se connaître et mieux connaître les autres membres de l’équipe pour mieux travailler ensemble et mobiliser les énergies complémentaires vers la performance. Optimiser l’utilisation des compétences dans le groupe. Gagner en enthousiasme.
- Public concerné
Toute équipe constituée désirant améliorer ses performances humaines, ou rencontrant des difficultés passagères ou profondes.
Tout équipe en cours de constitution.
Groupe de 10 personnes maximum.
- Déroulement
- En prenant appui sur l’inventaire typologique MBTI : comprendre la personnalité et le fonctionnement de soi et de chacun, équipier et encadrant (découverte des types).
- Mettre en corrélation avec les missions et les rôles de chacun, en termes d’atouts/écarts ou freins.
- Travailler le regard croisé et renvoyer à chacun une perception, positive et critique, étayée sur des exemples
concrets. - Identifier la typologie du groupe et ses dominantes comme ses manques.
- Rechercher ensemble des axes de travail et les transformer en objectifs de performance pour soi et le groupe et en contrat d’engagement devant le groupe avec un délai précis.
- Recadrer la stratégie à court et moyen terme et bâtir un plan d’action, individuel et collectif, adapté à la nouvelle donne humaine.
A 2 ou 3 mois : 1 journée de débriefing après application en situation de travail : prise de conscience des écarts et des progrès.
- Outils pédagogiques
- MBTI : inventaire typologique de Myers - Briggs : communication du type individuel.
- ITO : inventaire typologique des organisations.
- Travail individuel, exercices en sous groupes, en groupe
- Production écrite rapide..
- Exercices de communication : dire, écouter, faire comprendre, expliquer, nuancer, critiquer à bon escient, répondre en évitant frustration et justification, reformuler, parler en objectifs.
- Plan d’action individuel et d’équipe.
Informations :
Tél : 02.97.54.21.29 Fax : 02.97.42.79.61
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