- Durée
3 jours consécutifs
+ 2 jours + 1 jour
- Date et lieu
A fixer
- Intervenant
Monique SANDRIN
Brigitte DANIEL
- Formations
Accueil intégration des nouveaux embauchés
Accueil physique et téléphonique
Coaching
Cohésion d’équipe
Conduire un entretien de recrutement
Conduire une réunion efficace
Diriger et motiver
Démarche de prévention du stress et du risque d’épuisement professionnel
Gagner du temps
Gestion du stress
Gestion des conflits dans l’équipe
L’entretien annuel professionnel
Management intermédiaire
Optimiser la relation clientèle
S’exprimer en milieu professionnel
Techniques de vente
Tutorat
MANAGEMENT INTERMEDIAIRE
- Objectif
Connaître et développer ses pratiques en management de proximité. Mieux de situer dans son rôle d'encadrant, savoir agir en situation de travail et animer une équipe.
- Public concerné
Tout responsable d'équipe en situation de hiérarchie intermédiaire : chef d'équipe, chef d'atelier, conducteur de ligne...Groupe de 10 personnes maxi en inter ou en intra.
- Déroulement
- Cerner le contexte de l'entreprise : culture, valeurs, organisation afin de situer la place du chef d'équipe : statut, fonction, rôle, autorité, légitimité.
- Identifier son style de management, l'adapter à son rôle de chef, aux contraintes du poste et à la culture de l'entreprise : management situationnel.
- Comprendre sa personnalité et celle de l'autre, les différences de motivations pour mobiliser l'équipe : MBTI.
- Mieux communiquer pour dire et faire comprendre, écouter, questionner, clarifier, expliquer, donner des consignes, faire remonter et redescendre l'information (écrite/orale).
- Savoir animer : conduire un entretien ou une réunion.
- Résoudre les problèmes par une méthodologie simple.
- Savoir déléguer, fixer des objectifs, contrôler.
- Savoir cadrer, recadrer.
- Savoir décider.
- Outils pédagogiques
- Alternance d'auto diagnostic, d'exercices en sous groupe, d'apports théoriques et d'échanges.
- Mises en situation et jeux de rôle à partir de cas concrets rencontrés par les stagiaires.
- Plan d’action individuel pour le 6ème jour.
- Application dans l’entreprise
La démarche progressive alternant théorie et application pratique permet une meilleure appropriation individuelle du rôle d’encadrant.
La construction du stage en 5 jours + 1 permet la mise en pratique sur le terrain et la mise en place d’un plan d’action ainsi que son suivi.
Elle permet enfin une utilisation d’outils simples de management au quotidien.
Informations :
Tél : 02.97.54.21.29 Fax : 02.97.42.79.61
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