- Durée
3 jours
- Date et lieu
A fixer
- Intervenantes
Brigitte DANIEL Monique SANDRIN
- Formations
Accueil intégration des nouveaux embauchés
Accueil physique et téléphonique
Coaching
Cohésion d’équipe
Conduire un entretien de recrutement
Conduire une réunion efficace
Diriger et motiver
Démarche de prévention du stress et du risque d’épuisement professionnel
Gagner du temps
Gestion du stress
Gestion des conflits dans l’équipe
L’entretien annuel professionnel
Management intermédiaire
Optimiser la relation clientèle
S’exprimer en milieu professionnel
Techniques de vente
Tutorat
S’EXPRIMER EN MILIEU PROFESSIONNEL
- Objectif
Développer ses aptitudes personnelles d’expression orale et optimiser les techniques de prise de parole en public.
- Public concerné
Toute personne en situation de prise de parole à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise.
- Déroulement
- Cerner le contexte et les enjeux de la prise de parole : le public, l’environnement, le thème, l’orateur.
- Identifier son style de communication et celui des autres : atouts / freins en prise de parole ; développer la connaissance de soi et la confiance en soi.
- La communication non verbale : repérer les causes du trac et ses conséquences sur la prise de parole, apprendre à mieux le gérer. Savoir respirer. Mieux comprendre l’impact de la gestuelle.
- La communication verbale : bien articuler, savoir jouer avec l’intonation.
- S’entraîner à improviser, savoir argumenter, réfuter et contre – argumenter.
- Apprendre à structurer son intervention, à utiliser les plans les plus adaptés aux contextes : plan linéaire, plan par point de vue, plan résolution de problème…
- Mises en situation et jeux de rôle avec analyse de la prise de parole et identification des sources d’efficacité.
- Outils pédagogiques
- Alternance d'auto diagnostic, d'exercices, d'apports théoriques et d'échanges.
- Mises en situation et jeux de rôle à partir de cas fictifs et concrets rencontrés par les stagiaires ; de l’improvisation informelle à la préparation formalisée
- Plan d’action et mise en place d’objectifs d’amélioration.
- Validation des acquis de la formation.
- Application dans l’entreprise
La démarche progressive alternant théorie et application pratique permet une meilleure appropriation individuelle des techniques de prise de parole.
Informations :
Tél : 02.97.54.21.29 Fax : 02.97.42.79.61
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